ORIENTAÇÕES EM CASO DE SINISTRO

SINISTRO DE INCÊNDIO E EXPLOSÃO

 Em caso de Incêndio e/ou Explosão, o Segurado deve atentar para as seguintes orientações:

  • Comunicar imediatamente a ocorrência ao Corpo de Bombeiros, que após o combate ao incêndio emitirá uma certidão liberando o local para vistoria da seguradora;
  • Registrar imediatamente a ocorrência do sinistro pela Assistência 24 horas da seguradora;
  • Comunicar o corretor acerca da ocorrência do sinistro;
  • O local sinistrado será vistoriado imediatamente por um perito da seguradora, a quem caberá a liberação para desentulho;
  • O Segurado deve ainda solicitar ao Corpo de Bombeiros laudo enfocando a causa provável do incêndio, que pode ser substituído por um laudo expedido pelo Instituto de Polícia Técnica com mesmo teor;
  • Providenciar especificação detalhada de todos os prejuízos sofridos, além da comprovação de propriedade de todos os bens danificados, por qualquer meio razoável;
  • Entregar ao Vistoriador enviado pela seguradora, a comprovação de propriedade dos bens, por qualquer meio razoável, cópia da Apólice de seguro, ocorrência policial, Laudo do Instituto de Polícia Técnica e relação de outros seguros contratados para os mesmos bens;
  • Deverão, outrossim, serem tomadas as providências para se evitar saques ou a ampliação dos danos.

e Curatela, quando tratar-se de alienação mental

SINISTRO DE DANOS ELÉTRICOS

Em caso de Danos Elétricos, o Segurado deve atentar para as seguintes orientações:

  • Registrar imediatamente a ocorrência do sinistro pela Assistência 24 horas da seguradora;
  • Providenciar especificação detalhada de todos os prejuízos sofridos, além da comprovação de propriedade de todos os bens danificados, por qualquer meio razoável.
  • Preservar o local, visando ao trabalho pericial do vistoriador enviado pela seguradora, para que o mesmo possa efetuar a constatação dos fatos.
  • Providenciar orçamento detalhado para reparo dos bens danificados, para serem submetidos à aprovação do vistoriador da seguradora.
  • Entregar ao Vistoriador enviado pela seguradora: a comprovação de propriedade dos bens, cópia da Apólice de seguro, orçamentos elaborados e relação de outros seguros contratados para os mesmos bens;

SINISTRO DE ALAGAMENTO E INUNDAÇÃO

Em caso de alagamento, ou inundação o segurado deve atentar para as seguintes orientações:

  • Comunicar imediatamente a ocorrência ao Corpo de Bombeiros, que após os trabalhos emitirá uma Certidão liberando o local para desentulho e vistoria;
  • Solicitar ao Corpo de Bombeiros Laudo enfocando a causa provável do Alagamento, que pode ser substituído por um Laudo expedido pela Polícia Técnica, com o mesmo teor;
  • Providenciar orçamentos para reparo dos bens danificados.

SINISTRO DE RAIO

Em caso de Queda de Raio, o Segurado deve atentar para as seguintes orientações:

  • Registrar imediatamente a ocorrência do sinistro pela Assistência 24 horas da seguradora;
  • Providenciar especificação detalhada de todos os prejuízos sofridos, além da comprovação de propriedade de todos os bens danificados, por qualquer meio razoável;
  • Providenciar orçamento detalhado para reparo dos bens danificados, para serem submetidos à aprovação do vistoriador da seguradora;
  • Entregar ao vistoriador enviado pela seguradora: a comprovação de propriedade dos bens, cópia da Apólice de seguro, orçamentos elaborados e relação de outros seguros contratados para os mesmos bens.
  • Preservar o local, visando ao trabalho pericial do vistoriador enviado pela seguradora, para que o mesmo possa efetuar a constatação dos fatos.

SINISTRO DE ROUBO E/OU FURTO QUALIFICADO

Em caso de Roubo ou Furto, o Segurado deve atentar para as seguintes orientações:

  • Registrar a ocorrência na Delegacia de polícia mais próxima, relacionando no verso da ocorrência todos os bens furtados/roubados, com seus respectivos valores, além dos danos físicos provocados no imóvel pelos delinquentes;
  • Providenciar os orçamentos de reparo dos bens danificados e de substituição dos bens furtados / roubados;
  • Para reparo emergencial, nos danos físicos da residência segurada, como por exemplo, troca de fechadura, contenção de janelas ou portas, acionar imediatamente a Assistência 24 horas da seguradora. Não providenciar por conta própria estes reparos, pois estará prejudicando a avaliação do local sinistrado sob pena de perder o direito à indenização;
  • Registrar imediatamente a ocorrência do sinistro pela Assistência 24 horas da seguradora.
  • Entregar ao Vistoriador enviado pela seguradora a comprovação de propriedade dos bens furtados/roubados, por qualquer meio razoável (como por exemplo, notas fiscais de aquisição, controle remoto), cópia da Apólice de seguro, ocorrência policial, laudo do Instituto de Polícia Técnica (caso tenha sido efetuado) e relação de outros seguros contratados para os mesmos bens.

SINISTROS DE FIDELIDADE DE EMPREGADOS

  • Providenciar a abertura de inquérito policial ou confissão formal do empregado envolvido no sinistro.

SINISTROS DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS

  • Providenciar orçamentos para reparo/reposição dos bens danificados discriminando valores de peças e mão-de-obra.

SINISTROS DE VAZAMENTOS ACIDENTAIS DA REDE DE ÁGUA E ESGOTO

  • Providenciar orçamentos para reparo dos bens danificados.

DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA EM CASO DE SINISTRO

Em caso de sinistro coberto pelo presente seguro deverão ser apresentados os seguintes documentos de acordo com a Cobertura sinistrada, podendo a Seguradora, mediante dúvida fundada e justificável, solicitar outros documentos em casos específicos. Será suspensa e reiniciada a contagem do prazo de que trata o item das Condições Gerais – Liquidação de Sinistros – no caso de solicitação de nova documentação.

Incêndio, Raio e Explosão

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Laudo expedido pelo Instituto de Polícia Técnica;
  3. Orçamento de reparo ou substituição do(s) bem(ns) sinistrado(s);
  4. Certidão do Corpo de Bombeiros;
  5. Comprovante de despesas para combate ao incêndio;
  6. Escritura do imóvel, IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e “Habite-se”;
  7. Comprovante de residência, cópias do CPF e RG do segurado.

Danos Elétricos

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Orçamento de reparo ou substituição do(s) bem(ns) sinistrado(s);
  3. Laudo elaborado pela assistência técnica apontando causa e extensão dos danos;
  4. Comprovante de residência, cópias do CPF e RG do segurado.

Roubo e/ou Furto Qualificado

  1. Carta notificando o sinistro;
  2. Boletim de Ocorrência Policial;
  3. Laudo expedido pelo Instituto de Polícia Técnica;
  4. Relação detalhada dos bens roubados e respectivos valores;
  5. Notas fiscais de aquisição dos bens roubados ou qualquer outra forma razoável de comprovação da pré-existência dos mesmos;
  6. Orçamento de reparo ou substituição dos bens sinistrados;
  7. Comprovante de residência, cópias do CPF e RG do segurado. NOTA: No boletim de ocorrência deverá constar a relação dos bens furtados.

Vidros

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Orçamento de reparo ou substituição dos bens sinistrados;
  3. Comprovante de residência, cópia do CPF e RG do segurado.

Vendaval, Granizo, Impacto de Veículo Terrestre, Queda de Aeronave e Fumaça

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Boletim de Ocorrência Policial (só em caso de Impacto de Veículos)
  3. Certidão expedida pelo Instituto de Meteorologia apontando a velocidade do vento quando tratar-se de vendaval;
  4. Orçamento de reparo ou substituição dos bens sinistrados;
  5. Comprovante de residência, cópias do CPF e RG do segurado.

Desmoronamento

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Boletim de Ocorrência Policial;
  3. Orçamento de reparo ou substituição do(s) bem(ns) sinistrado(s);
  4. Comprovante de residência, cópias o CPF e RG do segurado.
  5. Escritura do imóvel, IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e “Habite-se”. 2.7.Alagamento e Inundação
  6. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  7. Certidão do Corpo de Bombeiros;
  8. Orçamento de reparo ou substituição do(s) bem(ns) sinistrado(s);
  9. Comprovante de residência, cópias do CPF e RG do segurado.
  10. Escritura do imóvel, IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) e “Habite-se”.

Fidelidade de Empregados

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Certidão de registro policial sobre a ocorrência ou confissão formal do empregado envolvido no sinistro, com firma reconhecida;
  3. Carteira Profissional do empregado envolvido no sinistro;
  4. Comprovante de residência, cópias do CPF e RG do segurado.

Equipamentos Eletrônicos

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Orçamento de reparo ou substituição do(s) bem(ns) sinistrado(s);
  3. Comprovante de residência, cópia do CPF e RG do segurado.

Vazamentos Acidentais da Rede de Água e Esgoto

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Orçamento de reparo ou substituição do(s) bem(ns) sinistrado(s);
  3. Comprovante de residência, cópia do CPF e RG do segurado.

Despesas com Salvamento, Limpeza e Desentulho.

  1. Demonstrativo destacando os serviços realizados,
  2. Comprovantes de despesas para o Salvamento, limpeza e desentulho.
  3. Comprovante de Endereço e cópias do CPF, RG do segurado.

Responsabilidade Civil Familiar

  1. Carta notificando o sinistro, especificando detalhadamente todos os prejuízos sofridos;
  2. Comprovante de reclamação de terceiro(s);
  3. Boletim de Ocorrência Policial, se for o caso;
  4. Orçamento de reparo dos prejuízos, em caso de danos materiais;
  5. Comprovante das despesas, em caso de danos corporais.

Perda ou Pagamento de Aluguel

  1. Mesma documentação necessária para a cobertura de Incêndio, Raio e Explosão;
  2. Comprovante de pagamento de aluguéis dos últimos três meses;
  3. Contrato de locação.

Hole-in-One

  1. Carta do Clube, em via original, comunicando o feito;
  2. Cartão do jogo original com as assinaturas dos parceiros de jogo no momento do evento;
  3. Nota fiscal discriminada do bar ou restaurante do Clube onde ocorreu o “Hole-in-One”, em nome do Segurado.

Morte Acidental

  1. Aviso de Sinistro preenchido pelo beneficiário ou reclamante ou Estipulante;
  2. Certidão de óbito autenticada;
  3. Boletim de ocorrência policial;
  4. Laudo necroscópico elaborado pelo IML;
  5. Laudo de exame de dosagem alcoólica e toxicológico, se houver;
  6. Carteira Nacional de Habilitação, caso a vítima / segurado seja o condutor do veículo na ocasião do acidente;
  7. Laudo de Perícia Técnica;
  8. Termo de Reconhecimento do cadáver, nos casos em que houver necessidade de reconhecimento da vítima;
  9. Peças que instruem o Inquérito Policial bem como sua conclusão, se houver;
  10. RG, CPF do segurado;
  11. Documentos pessoais dos beneficiários;

Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente

  1. Aviso de sinistro preenchido pelo segurado ou Estipulante; e a parte médica preenchida, assinada e com firma reconhecida do médico com quem o segurado faz tratamento;
  2. Laudo de Exame de Corpo de Delito (IML) quando o segurado contribuir para a agravação do risco;
  3. Carteira Nacional de Habilitação, caso a vítima / segurado seja o condutor do veículo na ocasião do acidente;
  4. Laudo do atendimento do hospital onde o segurado foi socorrido/atendido por ocasião do acidente;
  5. Relatório médico pormenorizado, constando as lesões sofridas na ocasião do acidente, tratamentos realizados, evolução e data da alta médica definitiva, bem como o grau de invalidez em percentual do respectivo membro lesado;
  6. Resultado de exames médicos realizados pelo segurado por ocasião do acidente;
  7. RG, CPF do segurado;
  8. Documentos pessoais dos beneficiários;